Gestion des stocks & réapprovisionnements

Gestion des stocks & réapprovisionnements : comment ça fonctionne chez Decapod ?

Chez Decapod, nous fabriquons et conditionnons nous-mêmes quasiment toutes nos références, à de rares exceptions près. C’est ce qui nous permet d’offrir une gamme que nous n'avons de cesse de développer en toute indépendance… mais cela implique aussi une gestion de stocks parfois bien complexe pour une toute petite entreprise comme la notre.

Nous souhaitons donc expliquer, en toute transparence, comment nous gérons nos réapprovisionnements et pourquoi nous ne communiquons pas de dates précises de remise en stock.

Pourquoi ne donnons-nous pas de dates de disponibilité ?

Parce que de nombreux paramètres interviennent, et chacun peut faire varier les délais :

• disponibilité des matières premières, composants ou produits intermédiaires,

• délais des fournisseurs, transport ou production,

• fabrication et temps de conditionnement,

• impression des notices et préparation des emballages,

• mises à jour techniques ou tarifaires,

• organisation interne (temps disponible, planification, gestion de la trésorerie).

En clair : annoncer une date serait souvent trop aléatoire et nous préférons être au clair plutôt que de créer de fausses attentes.

Une règle simple

Si une référence n’est pas annoncée comme arrêtée, elle reviendra.

C’est l’un de nos engagements les plus importants.

Tant que nous n’indiquons pas clairement qu’une référence est arrêtée ou destinée à être remplacée, cela signifie qu’elle fait toujours partie de la gamme. Elle peut être momentanément épuisée, mais elle sera réapprovisionnée.

Comment être averti du retour en stock ?

Pour vous éviter de revenir vérifier régulièrement, le site propose la fonction :

« Prévenez-moi lorsque le produit est disponible »

Dès que le stock d’un article tombe à zéro, ce bouton apparaît automatiquement sur la fiche produit.

En l’activant, vous recevrez un message dès que nous remettons cette référence en stock, en temps réel, sans aucune action supplémentaire de votre part.

C’est la manière la plus simple et la plus sûre d’être informé en priorité.

Et nous, que faisons-nous en coulisses ?

Chaque semaine, nous travaillons à maintenir les stocks, relancer les fournisseurs, produire, conditionner et remettre en ligne des références épuisées.

Nous faisons le maximum pour que :

• les ruptures soient les plus courtes possibles,

• les nouveautés arrivent dans de bonnes conditions,

• la gamme reste complète et cohérente,

• vous trouviez toujours ces produits que vous appréciez.

C’est parfois long mais c’est le prix du travail soigné et de la maitrise de nos produits et de nos gammes auxquels nous tenons.

Merci pour votre compréhension… et pour votre passion

Votre patience et votre fidélité nous motivent à continuer à produire des accessoires de qualité, conçus, nous l'espérons, avec le plus grand soin.

Si vous avez des questions, notre équipe est toujours là pour vous répondre.