Gestion des stocks & livraison des nouveautés

Gestion des stocks, réapprovisionnements, livraison des nouveautés : comment ça fonctionne chez Decapod ?

Chez Decapod, nous fabriquons et conditionnons nous-mêmes quasiment toutes nos références, à de rares exceptions près. C’est ce qui nous permet d’offrir une gamme que nous n'avons de cesse de développer en grande indépendance… mais cela implique aussi une gestion de stocks parfois bien complexe pour une toute petite entreprise comme la nôtre.

Voici donc quelques explications, en toute transparence, sur notre gestion des stocks et pourquoi nous ne communiquons pas de dates précises de remise en stock ou de mise à disposition des nouveautés.

Pourquoi ne donnons-nous pas de dates de disponibilité ?

Parce que de nombreux paramètres interviennent, et chacun peut faire varier les délais :

• disponibilité des matières premières, composants ou produits intermédiaires,

• délais des fournisseurs, transport ou production,

• fabrication et temps de conditionnement,

• impression des notices et préparation des emballages,

• mises à jour techniques ou tarifaires,

• organisation interne (temps disponible, planification, gestion de la trésorerie).

En clair : annoncer une date serait souvent trop aléatoire et nous préférons être au clair plutôt que de créer de fausses attentes.

Une règle simple

Si une référence n’est pas annoncée comme arrêtée, elle reviendra.

C’est l’un de nos engagements les plus importants.

Tant que nous n’indiquons pas clairement qu’une référence est arrêtée ou destinée à être remplacée, cela signifie qu’elle fait toujours partie de la gamme. Elle peut être momentanément épuisée, mais elle sera réapprovisionnée.

Comment être averti du retour en stock d'une référence actuelle ou de la mise en vente d'une nouveauté ?

Pour vous éviter de revenir vérifier régulièrement, le site propose la fonction :

« Prévenez-moi lorsque le produit est disponible »

Quand le stock d’un article est à zéro, ce bouton apparaît automatiquement sur la fiche produit.

En l’activant, vous recevrez un message dès que nous (re)mettons cette référence en stock, en temps réel, sans aucune action supplémentaire de votre part.

C’est la manière la plus simple et la plus sûre d’être informé en priorité.

Et nous, que faisons-nous en coulisses ?

Chaque semaine, nous travaillons à maintenir les stocks, relancer les fournisseurs, produire, conditionner et remettre en ligne des références épuisées et les semaines fastes, nous proposons de nouvelles références.

Nous faisons le maximum pour que :

• les ruptures soient les plus courtes possibles,

• les nouveautés arrivent dans de bonnes conditions,

• la gamme reste complète et cohérente,

• vous trouviez toujours ces produits que vous appréciez.

C’est parfois long mais c’est le prix de la maitrise de nos produits et de nos gammes à laquelle nous tenons.

Merci pour votre compréhension… et pour votre passion

Votre patience et votre fidélité nous motivent à continuer à produire des accessoires de qualité, conçus, nous l'espérons, avec le plus grand soin et pour votre plus grande satisfaction.

Si vous avez des questions, notre équipe est toujours là pour vous répondre.